Angebotsbedarfs

Menschen, die die oft sehr komplexen und unverständlichen Formulare von Ämtern, Behörden, Krankenkassen oder privaten Anbietern nicht alleine ausfüllen können, laufen Gefahr, Nachteile durch fehlerhafte Angaben zu haben oder Leistungen gar nicht zu erhalten. Gerade für Menschen, die nicht berufstätig sind und Anträge stellen müssen, können auszufüllende Formulare ein großes Hindernis darstellen.

Ziel

Dazu bietet der IB Berlin-Brandenburg, Region Brandenburg Nordost am Standort Neuenhagen unter anderem einen Formularservice an. Unser Angebot richtet sich an jeden, der Probleme hat verschiedene Formulare zu bearbeiten, egal aus welchem Grund. Unser Hauptaugenmerk liegt dabei jedoch auf der Zielgruppe der gering Literalisierten. Ziel ist es, ein Unterstützungsangebot zu schaffen, welches ohne Hemmschwellen von jedem/r in Anspruch genommen werden kann. Sollte sich bei Inanspruchnahme des Angebots ergeben, dass jemand geringe Lese- und Schreibkenntnisse hat, so besteht die Möglichkeit in einem einfühlsamen Gespräch auf unser Lernangebot aufmerksam zu machen und zu versuchen sie dahin zu vermitteln. Das gemeinsame Ausfüllen von Formularen hilft den Menschen konkret und bietet einen Ansatz für Beratung und die Vermittlung in Angebote zur Bekämpfung des Lese- und Schreibdefizits.

Inhalte und Umsetzung

Das Angebot findet nach terminlicher Absprache in einem ruhigen und geschützten Rahmen statt. Inhaltlich geht es um Beratung und Hilfestellung bei der Bearbeitung von amtlichen Formularen. Materialien sind dazu nicht notwendig, die Teilnehmer*innen bringen die Dokumente selbst mit. Zur besseren Visualisierung kann ggf. ein Laptop oder Smartboard verwendet werden, ggf. auch um die Formulare zu versenden. Das Angebot wird von geschulten und sensibilisierten Ehrenamtlichen durchgeführt. Diese sind im Rahmen der Rentenberatung von der Rentenkasse zugelassen und im Rahmen des Formularservice bilden sie sich regelmäßig weiter.

Räumlichkeiten

Die ARCHE Neuenhagen ist ein angenehmer Begegnungs- und Freizeitort, der nicht an Ämter oder Behörden erinnert. Gleichzeitig bietet die ARCHE-Neuenhagen eine sehr moderne technische Ausstattung, wodurch die Teilnehmer*innen auch an Themen der digitalen Grundbildung herangeführt werden können. Formulare können auch online bearbeitet und ausgelöst werden.

Gelingensbedingungen

Unter Gelingensbedingungen versteht man Voraussetzungen und Bedingungen, die Teilnehmer*innen durch ihr Denken, Fühlen und Handeln beeinflussen können, um ihr Potenzial in der Auseinandersetzung mit gesellschaftlichen und individuellen Fähigkeiten und Fertigkeiten aktiv zu gestalten. Einfühlsame Leitung des Angebots sowie Datenschutz und Diskretion tragen das Angebot und zur erfolgreichen Identifikation von gering Literalisierten und Ansprache derer bei. Die ARCHE Neuenhagen ist ein emotional unbelaster Ort un damit niedrigschwellig und leicht zugänglich.

Öffentlichkeitsarbeit

Zur Bekanntmachung des Angebotes nutzen wir soziale Medien, Flyer und persönliche Ansprache. Diese sind im öffentlichen Raum, bei Diensten, Einrichtungen, Bürgeramt, Ärzten etc. ausgelegt. Durch die tägliche Arbeit erhalten viele Bürger von Neuenhagen Kenntnis über das Angebot. Die ARCHE-Neuenhagen besitzt ein großes Netzwerk mit Kooperationspartnern aus Veraltung, Wirtschaft und Zivilgesellschaft, in welches das Angebot hineingegeben und verbreitet werden kann. Im Rahmen von einer Informationsveranstaltung, soll darüber hinaus das Angebot für Bürger*innen und Dienste bekannter gemacht werden.

Ziel

Der IB Berlin - Brandenburg, Region Brandenburg Nordost bietet am Standort Neuenhagen „niedrigschwellige Lernangebote in Kleinstgruppen“ an. Diese zielen darauf ab, die Chancen zur Teilhabe am gesellschaftlichen Leben und das Selbstwertgefühl der Teilnehmer*innen zu verbessern. Sobald sich die Teilnehmer*innen dazu in der Lage fühlen, können sie in ein strukturiertes Lese- und Schreibangebot der Kooperationspartner vermittelt werden (z.B. der VHS).

Zielgruppe

Unser Lernangebot richtet sich an gering literalisierte Frauen und Männer im Alter zwischen 18 und 60 Jahren, die in Deutschland aufgewachsen sind und für die keine Schulpflicht mehr besteht. Sie können im Berufsleben stehen oder erst einen Beruf anstreben. Der Grad der Literarisierung und die individuellen Lernkompetenzen sind nicht von Bedeutung, die Lehrenden gehen auf die individuellen Lernbedürfnisse ein. Die wichtigste Voraussetzung ist die persönliche Motivation, die eigene Situation verändern zu wollen.

Durchführungsort

Lernort ist die ARCHE Neuenhagen, ein angenehmer Begegnungs- und Freizeitort, der nicht an die negativen Schulerfahrungen erinnert. Gleichzeitig bietet die ARCHE Neuenhagen eine sehr moderne technische Lernausstattung, wodurch die Teilnehmer*innen auch an Themen der digitalen Grundbildung herangeführt werden können.

Methodische Herangehensweise

Das Angebot ist freiwillig und spielerisch. Klassische Unterrichtssituationen werden vermieden. Die Angebote finden im kleinen Lernkreis oder als Einzelunterricht statt, der Unterricht wird immer auf die Teilnehmer*innen abgestimmt (teilnehmendenorientiertes Lernen). Dabei ist ein enger Praxisbezug sehr wichtig, so dass aus den Terminen ein direkter Nutzen für ihren Alltag mitgenommen werden kann. Daher werden immer Situationen oder persönliche Herausforderungen in das Lernen einbezogen (lebensweltorientiertes Lernangebot). Auch Tablet und Smartphone als ständiger Begleiter der Menschen soll in den Unterricht einbezogen werden (digitale Grundbildung).

Im Wesentlichen bewegen sich die Lernenden in fünf Themenfeldern

• Private Alltagssituationen: Gemeinsam mit den Lernenden werden wichtige Alltagssituationen identifiziert, in denen Schriftsprache eine große Bedeutung hat und sie werden dazu befähigt, diese Situation zu meistern. Beispielsweise die Benutzung von Onlinebanking, das Ausfüllen von Überweisungen, das Einkaufen mit einer Einkaufsliste, das Lesen von Fahrplänen, das Verstehen und Ausfüllen von Anträgen sowie das Erlernen der Theorie in der Fahrschule sind Themen, die bearbeitet werden können.
• Familie (Family Literacy) Ein weiteres Themenfeld ist die familiäre Situation, für die eine geringe Literalität sehr belastend sein kann. Eine Überwindung der Lese - und Schreibschwäche bedeutet, dass Kinder und Enkelkinder in der Schule besser unterstützt werden können. Im Lernangebot wird daher das Lesen - und Schreiben - Üben mit Kindern, das Schreiben von Entschuldigungszetteln und das Lesen und Beantworten von Mitteilungen der Lehrer*innen eingeübt. Neben den schulischen Belangen wirkt sich das Vorlesen von Geschicht en für die Kinder am Abend sehr positiv auf die familiäre Situation aus. Gemeinsam mit den Lernenden wird dieses Ritual geübt.
• Essen und Ernährung (Food Literacy) Für das Familienleben und das soziale Leben ist das Kochen und Backen und damit verbunden das Lesen und Verstehen von Rezepten sehr wichtig. Mit den Lernenden werden Rezeptkarten entwickelt und es wird gemeinsam eingekauft und gekocht.
• Ausbildung: Durch unsere Lernangebote soll auch die berufliche Ausbildungssituation der Lernenden verbessert werden, da dies ein wichtiger Aspekt gesellschaftlicher Teilhabe ist. Übungsangebote im Themenfeld Berufsausbildung sind bspw. das Führen des Berichtshefters, das Lesen von beruflichen Ausbildungstexten und die Fähigkeit, sich im Unterricht Notizen zu den Ausbildungsinhalten zu machen.
• Beruf: Wer schon einen Beruf hat, für den bedeutet eine Verbesserung der Lese- und Schreibfähigkeiten eine deutliche Verbesserung der beruflichen Chancen und der Arbeitszufriedenheit. In diesem Themenfeld wird das Lesen und Schreiben von E-Mails, das Verstehen von Arbeitssicherheitshinweisen und das Lesen und Verstehen von Arbeitsanweisungen geübt.